申し込み後から10日後。
解約しようと申し込み時に載っていたメールアドレスに送ると
返事がなく、翌日送っても返事がない。
電話してた方が早いかな。
通販の会社のホームページにのっていた電話番号へ。
「ただいま電話が大変込み合っています。しばらくたってから電話下さい。」
何度電話しても、このアナウンスです。
「おかしいな」
通販のホームページを慌てて詳しくみてみると、
「お申込みの20日後に2袋お送りします(11,300円 35%オフ)
「60日後には3袋お送りします」
とあります。
解約の欄には
「お申込みの20日前まででしたら解約できます」
つぎに、
「2回目の解約は発送の7日前までにご連絡下さい」
「お試し価格の方は差額をお支払いいただいて解約となります」
と小さく書かれています。
ということは、
つまり、
お試し価格でも、解約なら正規料金の8,800円はとにかく払わなければならないのか(正規料金とは到底思えないが)
まてまて、それだけじゃない。
2回目の解約は発送の7日前までにということは、20日ー7日で13日前までに解約しないと2回目は払わなければいけないという事です。
今日は購入後12日前なので明日までに解約しないと2回目の解約に間に合わないということです。
じゃあ、あさって解約しても8800円×3個で26400円は払うということなのか。
「完全にやられた・・・・・・」
何度電話してもでないし、
これが手なのか・・・・
何か方法はないのか・・・・
ネット通販はクーリングオフできないし
私は消費者センターに電話して相談する事にしました。
事情を話すと、担当の方は
「最近このような、電話がとても多いのですよ。」
と優しく答えてくれました。
私はそんなに多いのなら何とかなるのかな?と希望を持ち、今回のトラブルの会社のホームページのアドレスを伝えました。
「あ~これですね」と少し時間をかけて見ていただきました。
「こういう、おいしい話は100%危ないのですよ」
そうですよね。
「ほんとですね。小さく書かれてますね。ても小さくても読めますしホームページに書いてあれば法的には問題ありませんよ。」
ガクッ。
何か方法はないのか?聞くと、
「お試しを解約する前提の話になってしましますが」
(8,800円ー500円の8,300円を払うのはやむなしで、2回目の分まで払う事を回避するということ)
「とにかく何回も電話してください」
「メールも何回もして下さい。何度電話やメールしてもでない事と、返事が無いのでこのメールをもって解約とする。ということを書いて送って下さい」
2回目発送の解約の日にちが明日までしかない事も伝えると、
「メールだと届いていないと言われる可能性があるので、手紙でも同じように書いて、特定記録で送ると良いかもしれません。」
(特定記録とは受け取ったという証明書が発行される)
「私の方からもその会社に電話してみます」
消費者センターの方は、そういうと電話を切ったのでした。
次につづきます・・・・・。